Continuiteit door hoge service levels

TSS heeft naast het leveren van kwalitatief hoogstaande producten en diensten ook een grote focus op serviceverlening. De afdelingen Customer Support en Operations zorgen voor een professionele aanpak van uw project en dragen zorg voor een bevredigend eindresultaat. Zodra de operationele fase is aangebroken kunt u altijd vertrouwen op de deskundige support afdeling. Na 21 jaar actief te zijn in de markt is TSS zeer ervaren met alle vormen van service level agreements. Naast gestandaardiseerde SLA's is het altijd mogelijk een programma samen te stellen wat voldoet aan uw wensen en eisen.

Consultancy

De afdeling Consultancy is u graag behulpzaam bij het vasstellen van de juiste oplossingen voor uw vraagstuk. Onze consultants hebben hun sporen verdiend na tientallen jaren actief te zijn geweest met complexe projecten op het gebied van cross media.

Installatie & Configuratie

TSS biedt end-to-end delivery oftewel ons traject begint vaak bij advisering en eindigt bij het opstellen van een service level agreement. Werkzaamheden als het configureren en installeren horen vanzelfsprekend bij de meeste projecten.

Project Management

Voor een zorgeloze uitrol van uw project zorgen onze project leiders en project managers. Zij behoren samen met onze account managers tot uw vaste contactpersonen.

Maatwerk 

Een groot voordeel voor u als klant kan zijn dat TSS aan al haar productlijnen maatwerkelementen kan toevoegen. Dit kan zijn een extra feature, een op maat gemaakte koppeling met een specifieke database etcetera.